饭堂网上订餐、社区购物、老年人叫车服务、看护就诊、上门服务坐浴、代办公司跑腿服务……只需根据手机上点一点，小区各种公共文化服务就能积极送货上门，老年人还能享有远小于市价的特价，既便捷又划算。

4月21日，上海虹口区“曲阳日常生活e点通”在网上综合服务平台宣布启用，住户只需根据“随申办市民云”APP进到“曲阳路街道社区官方旗舰店”，就能选择自己所必须的服务项目。

“它是社会发展基层治理破译数字鸿沟的一次比较好的探寻，融合了小区内的全部公共文化服务資源，打造出生活服务类信息化管理服务平台，让老人享有智能化日常生活产生的便捷。”虹口区民政副局王蔚表明，下面还将发布“手机群众驿栈”，能够更好地为住户出示各类公共文化服务。

遮盖八大类作用可出示人性化服务

“大姐，侬‘日常生活e点通’上订个米，我给侬送过来了。”4月21日早上，送货司机给住在东体育文化会路401弄的毛霞芬老年人送来到她在曲阳街道智能化日常生活综合服务平台“日常生活e点通”上订的稻米。毛阿姨说，这一服务平台太便捷了，网上订餐、检修、家政服务等服务项目都是有，是小区住户身旁的“宝盒”。

虹口区曲阳路社区服务中心办公室副主任肖俊峰详细介绍，该服务平台是生活资讯和社区便民服务的集中地，聚集附近的公共性服务点和小区生活服务类資源，可遮盖社区食堂、日常生活易购、家具修补、业余活动、医养、家居交通出行、代办公司跑腿服务、便民利民等八大类作用，为住户出示人性化的服务项目强烈推荐。

除此之外，服务平台或是“一网统管”的拓宽地，根据服务电话、网上物大管家、“百事通”作用基本建设，稳步发展做优“管理网”，使社区治理更高效率、更全透明。

现阶段服务平台出示的要求和服务项目，是不是历经调查?

肖俊峰表明，曲阳路街道社区人口老龄化水平较为高，在早期根据大调查、走访调查等方式，街道社区提早掌握管辖区内群体对什么社区便民服务要求最明显、最急切，根据在“曲阳日常生活e点通”发布有关作用运用，为大家出示精确化解决方法。

如老年人住户“点击量高”的粮油食品购置、上门服务坐浴、爬楼机等服务项目，现如今都能根据该服务平台开展预定，菜市场、养老院等信息内容还可以一键查看。另外，街道社区对孤老、大龄独居生活、最低生活保障家中等特殊家庭信息内容开展动态管理，这类群体在选购相对应服务项目时可全自动配对特惠对策。

不容易应用手机上的老年人有智能化一体机相帮

充分考虑一些老人不怎么会实际操作手机上，服务平台除开移动端外，仍在群众驿栈内出示智能化一体机做为服务器端，并订制年长者专用版页面，让她们一样能享有到智能化日常生活产生的便捷。

肖俊峰告知澎湃新闻网(www.thepaper.cn)新闻记者，服务平台的移动端即是“随申办市民云”APP中的曲阳路街道社区官方旗舰店，朝向全年龄层的移动用户;服务器端则关键对于老人等对智能化实际操作麻烦的特殊群体，探寻处理老年人“数字鸿沟”难题，完成各种公共文化服务“数据无障”。

假如老人不容易应用服务平台该怎么办?

肖俊峰说，在群众驿栈，装有专业的青年志愿者具体指导老年人住户应用“日常生活e点通”智能化一体机，协助老年人住户慢慢习惯性服务平台的应用。另外，服务平台也设定了专业的作用，老年人儿女能在手机上委托申请办理。例如儿女代老年人订购助残外卖送餐等服务项目，一样能以老人的真实身份享有价钱特惠。

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